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在这里,他们找回了中小药店活下去的信心!

更新时间:2022-06-23 12:24:00点击次数:671次

每当面对行业变革或者周期性的经济波动,“药店倒闭潮即将来袭”的悲观论调就会在部分媒体上刷屏。可是,未来中小药店真的会大面积倒闭吗?


恒昌医药集团对此的回答是否定的。为帮助中小药店坚定信心,“守护微光 星火燎原”第六届岳麓论坛(重庆站)如期召开,来自陕西、贵州、四川、湖北、宁夏、重庆等省份的会员家人齐聚山城重庆,共商发展大计。



一个简单而深刻的选择



给你两个选择,第一个是现在获得1万块,第二个是延迟到30年后获得100万,你会选择哪一个?


对于这个问题的不同选择,或许是很多人不同人生结果的行为基础。从1963年开始,斯坦福大学教授米歇尔先后对600名3-6岁孩子做了一个棉花糖实验:如果孩子能够抵抗住诱惑,15分钟不吃掉棉花糖,就将额外奖励另一块棉花糖;反之则没有奖励。最终有1/3左右的孩子得到了奖励。通过几十年间多次回访,实验者发现那些获得额外奖励的孩子在学业、事业等很多方面都比同龄孩子优秀


心理学家分析“延迟满足 活在未来”的人往往更自律、更理智、更能抵抗当下的诱惑,也就更有可能获得长期发展和更大的成功,因为“关注未来会改变我们的思维方式”。


那么对于公司而言,当下获利基业长青哪个更重要呢?不同的选择会对企业经营有什么深刻影响?让我们带着这个问题继续看下去。



根据美国《财富》杂志数据,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业不到40年;而中国中小企业的平均寿命只有2.5年,每年关闭的企业超过100万家。不过,世界上有一个国家却有2.5万多家超百年持续运营的长寿企业,居全球之首。这个国家就是我们的邻国日本。



日本长寿企业研究第一人后藤俊夫先生视频分享


为什么日本能够缔造这么多的长寿企业,并让其为本国经济做出了巨大贡献?在“守护微光 星火燎原”第六届岳麓论坛上,日本长寿企业研究第一人、日本经济大学研究生院院长后藤俊夫先生,剖析日本长寿企业基业长青的底层逻辑:日本百年老店所传承和践行的精神内核来源于中国传统文化。他通过二十多年研究日本长寿企业的经营之道,总结了以下六大长寿要素:


2、有长期视角,长期管理

“短期10年,中期30年,长期百年”。企业要有百年视角,长远地考虑家族的第三代。


2、不追求短期的快速增长

企业的短期飞速发展,其实是缺乏韧性和持续力的。在日本,长寿企业倡导“等身高经营”,意思是根据自己的能力和资源合理的拓展企业商务,追求企业持续发展与繁荣。


3、强化核心能力

以“百年”为期,企业会面临社会环境变化、顾客需求变化、竞争冲击等各种危机。所以,企业首先需要强化自己的核心能力,再从自己的强项出发,拓展相关的一些周边业务


4、重视利益相关者长期的关系

日本的长寿企业非常重视员工、顾客、供应商、地区社会之间的利害关系,强调与之建立信赖关系。有时,他们即便牺牲自己的利益,也要保护合作伙伴的利益,最终与供应商、消费者形成了“共生、共荣、共益”的良性循环


全球最古老的旅馆——法师酒店以“积德不积钱”为店规,通过低房费、高服务的方式普惠大众,成为当地有口皆碑的酒店。疫情期间,法师酒店面临前所未有的危机,增加了外卖服务。当地民众即使不来住宿,也会点购支持,甚至会主动降低口味要求。


其第46代经营者善五郎对此感慨万千,“法师旅馆已经存在了1300年,有过在江户时期债务缠身、举步维艰的时候,也经历过二战时期经营无以为善的困境。其实所谓经营的历史,就是一个个的危机、坚持、恢复、成长,周而复始,这次同样如此。


5、风险管理

无论是财务管理还是日常经营,没有风险管理,企业肯定不能长久。那么,企业经营最大的风险是什么?后藤俊夫认为企业最大的风险就在于:很多经营者往往意识不到风险


6、强烈的家族继承的意志

日本比其他国家的经营者有更强烈的传承意志,佛教、儒教、神道教3种宗教在日本融合,造就了日本人的传承精神。


这六大要素综合起来,核心就是要有利他之心。在日本,无论是铃木正三“职分即修行”的思想;还是石田梅岩所谓“商人道”、“以营利为善”的思想;无论是创办了500多家公司的涩泽荣一,还是创办过松下电器的松下幸之助,或是日本“经营四圣”之一的稻盛和夫,都强调“利他之心”。


后藤俊夫认为日本之所以成为长寿企业大国,全凭认真学习了中国的传统文化。“仁义礼智信”、“修身齐家治国平天下”、“先义而后利”,这些全部都是源于中国的儒家思想



守护微光 星火燎原

江琎《守护微光 星火燎原》主题分享


恒昌医药集团江琎董事长非常认可后藤俊夫的这个观点,他在第六届岳麓论坛重庆站上做了《守护微光 星火燎原》的主题分享,倡导中小药店向日本长寿企业学习,树立“百年传承”的大志,坚定跨越周期的信心。


本次江琎的主题分享,以“同读三本书,共唱一首歌”为脉络,从后藤俊夫的《继承者》提取日本长寿企业基因;在毛泽东《论持久战》中领悟“被需要、不着急、做好人”的意义与价值;通过学习《打造一家好公司》,倡导中小药店“做最了不起的小企业”;隆重发布《守护者》MV,歌唱全体医药人的心声。


现场演唱《守护者》

“追梦之路,或有些坎坷,温暖微光,照进了心间……医药人,无限荣光,守护一方,百姓健康。”《守护者》旋律动人,歌词感人,引得不少现场会员家人感动落泪。自从在第六届岳麓论坛长沙站首次发布《守护者》MV以来,这首医药人之歌就在全国中小药店广为传唱,让医药人重新找回工作神圣感,找回初心更好地服务顾客。恒昌医药集团也将为会员家人拍摄属于自己门店的《守护者》MV,记录门店一线运营的点点滴滴,让我们在共同使命的感召下携手“让14亿国人不为健康产品多花1分钱”。


会员门店前的《守护者》歌词


江琎认为中小药店经营者、管理者应该“通过经营让别人说你是好人”。为了表彰为地区公益事业做出贡献,践行“卖好药、行善举、做好人”的会员家人,江琎现场向成都旭康大药房有限公司副总经理周小敏、铜仁芝林医药连锁有限公司负责人陈群桥(由妻子代领),颁发第二届善举好人奖,也借此勉励更多的医药人参与到公益事业。

“第二届善举好人奖”获奖者合影



五百年“虎屋”:
不管经营什么事业,都是在经营人的心


在江琎的分享中,五百年“虎屋”的故事,深深触动了现场的会员家人。虎屋是一家日本传统点心“和果子” 制作店,已有近500年历史,其代表性点心“羊羹”是日本皇室赠送外宾的和果子指定店家。经营虎屋的黑川家族特别重视家规、家训的传承,其中有一条企业经营之道:“下策留住钱,中策留住店,上策留住顾客的心。”更是被历代传承人用心恪守。




虎屋的投诉电话一贯由社长亲自接听。一天,70多岁的社长黒川光博接到一则投诉电话,来自福冈的顾客池田到东京出差时买了虎屋糕点请店员代寄回家,吃早餐时发现价值1500日元的糕点分量只有1000日元左右。黑川光博赶紧向池田道歉,在核实的确是店员装错后,立马订了凌晨2点的最早航班飞往福冈。第二天凌晨6点,当池田打开屋门,黑川光博带着1500元的糕点正恭敬地等候在外,只为池田能在早餐上吃到一份“够分量”的糕点。


这个故事告诉我们一个道理:不管经营什么事业,都是在经营人的心从短期经营角度出发,1500日元(80元左右)的糕点,远不如东京往返福冈的3万日元(1600元人民币左右)机票的价值。黑川光博完全可以等下次池田到东京时补上糕点,或让店员补寄一份,然而他却选择了最不“经济”的做法。这是因为虎屋把企业当作能够百年传承的家业,就不会只考虑短期盈利和一时得失


“经营人心”又何尝不是药店经营者努力的方向呢?通过“专业+服务”打造药店核心竞争力,本质也是围绕“人心”下功夫:细心观察、用心护理、诚心用药……在每件事上以真心换真心,长此以往药店不被消费者认可和喜爱是不可能的




以“利他”之心实现社会共赢


后藤俊夫这样总结日本长寿企业基因,“日本长寿企业的精髓在于:企业站在‘社会之公器’的立场上,对于对自己有恩的利益相关者及社会进行持续报恩,不好高骛远,踏实地从事与企业能力相符的经营活动,所谓愚直精神。”希望通过本次“守护微光 星火燎原”第六届岳麓论坛(重庆站)的召开,将这种利他精神传递给每一位中小药店经营者。


最后,借用现场老师的一句话,邀您以奋斗的姿态跨越周期、迎接未来:“怀着确定而坚定的信念,和守护十万家中小药店的恒昌医药集团在一起,去面对一个不确定的未来。


恒昌医药集团将全力维护行业生态,帮助小药店活下去,让行业永不被垄断;江琎始终坚定地相信“中国医药行业将会是最有可能批量诞生百年老店的行业”,中国药店经营者应担起时代担当,“师夷长技”,从“基业长青”“百年经营”的角度重新审视当下的经营,通过真产品、实价格,让国人不为健康产品花冤枉钱,弘扬工匠精神;共同唤起经营者的良知良能,引领家业百年传承风尚,践行社会价值,携手“让14亿国人不为健康产品多花1分钱”。




(编辑:liuyanda)