他12岁丧父、16岁辍学打三四份工养家，18岁在亲戚鼓励与帮助下自费求学，结婚时没有1分钱彩礼，22岁只靠1万元的启动资金开始艰苦奋斗。
经过二十多年的艰苦创业，他将国泰大药房打造为岫岩县头部连锁，拥有门店39家，2023年门店年营业额超4000万元（只统计2023年已有的31家门店数据），更让国泰成为当地百姓信赖的健康守护者。他叫于成涛，鞍山市岫岩满族自治县人。
何为小镇青年？
梅花创投创始合伙人、知名天使投资人吴世春曾经说过，投资有一个基本逻辑——穿透表象去看创始人的本质、团队的本质。依着这个逻辑，投资人更偏向于选择那些拥有“PSD”特质的人，PSD即贫穷（Poor）、聪明（Smart）和欲望（Desire）。具有这三种特质的小镇青年，通常来自四到六线城市，出身普通，没有显赫的学历和背景，却普遍拥有野蛮向上的欲望、孤注一掷的果敢和自我颠覆的勇气，强烈地渴望改变命运。
小镇青年作为一种标签，在于成涛的身上得到了最佳的诠释。在他身上我们能看到一代药店人的迷茫探索、艰苦奋斗、坚韧不屈，也能从另一个角度看到这阶段中国医药零售行业的风云变幻，给现在的门店经营一些启发。
一、成长的艰难历程：
原则与温暖交织的性格底色
于成涛的青春时光过得很艰难，但也塑造了其坚韧不拔、推己及人的性格底色。12岁那年，他的父亲因车祸去世，这对家庭是一次沉重打击。他不得不辍学养家，16岁开始打工，撑起家庭的生活重担。他曾经在工地上搬过水泥，在服装厂当过小工，还摆过路边摊卖烧饼。“我有的时候一天打三四份工，每天想得最多的，就是怎么赚钱活下去。”于成涛回忆道。
18岁时，于成涛在亲戚的鼓励下，决定自费求学，考上了鞍山卫校的药剂专业。尽管家庭经济紧张，他还是艰难地完成了学业。21岁时，在亲戚介绍下，他终于拿到了第一份正式工作，在当地卫生局下属疾控中心上班。这份工作让他意识到药品的重要性，对行业有了初步了解。
2000年前后，我国医疗制度改革开始全面实施，百姓用药消费从医院开始向药店分流，医药零售业的发展如火如荼。于成涛在此时顺时代趋势，投身医药零售行业。
22岁，于成涛和妻子结婚，没有一分钱彩礼，只有父亲去世时留下的1万元赔偿金，“我父亲是车祸去世的，算工伤，一共赔了1万块钱。我妈把这1万块存在银行里十多年，又有了1万块钱利息，就给了我1万块，又给我弟弟留了1万块。我就拿着这笔钱，跟我媳妇俩开始创业。”
创业初的于成涛及妻子
国泰大药房历史照片
因为淋过雨，所以更愿意为别人撑伞。艰苦奋斗的经历，让于成涛具有吃苦耐劳的精神，以及对他人的苦难能够感同身受的善良。
2008年汶川地震发生时，于成涛还在创业的初期阶段，收入有限。但看到电视中灾区的惨状，他决定捐款3000元。当时，邮政储蓄的捐款渠道需要收取50元手续费，这让于成涛非常不满：“我觉得爱心捐赠是自愿的，不应该再让捐款人多掏手续费。”他与邮政工作人员据理力争，最终促使他们发布新制度，为所有社会捐款免除手续费。
在于成涛看来，爱心公益并不是心血来潮的感动，而是要实际帮助到那些有需要的群体。于成涛的母校新甸中学，有三四十位精准贫困户学生，吃饭很成问题。得知这个情况后，于成涛决定包揽这些学生全年的健康用餐费用，唯一的要求是资助款项必须切实用于学生餐费。
“我当时只有一点要求——捐资只能用作餐费，不能花在学校建设中，要帮助孩子解决吃饭问题。校长答应后，我就全力配合。”随后，他捐赠了18.6万的定向资助款，当地教育局领导和学校领导给于成涛送上了一面锦旗，以示感谢。提到锦旗时，于成涛脸上笑开了花，“收到锦旗的时候，我也感到很突然。虽然眼泪没流出来，但心里非常激动。没想到付出这么一点小爱心，能得到这么大面锦旗。实际上，这面锦旗的重量，比捐出去的钱要重得多。”
国泰·各种公益活动
二、一个善打硬仗的团队，
一场活动让营业额翻33倍！
在门店运营方面，于成涛知道没有资本的支撑，一切只能靠自己。所以他创业筹备中，能省就省，能自己做就自己做，就连药品货架也是他找了两个木匠照着样式钉起来的。
他说道：“那时候就住在药店二楼，每天睡不到几个小时，经常盘货到凌晨2点，到早上6点多又要起床开店。但是因为我和我爱人都是非专业的，开业的头两个月，每天营业额不过100块钱。”为了补足专业短板，于成涛一方面各地参加各种行业培训，另一方面请专业运营人员、执业药师来操盘门店具体工作，让国泰一步步走上专业连锁的正轨。
于成涛始终认为，最好的团队建设，是在硬仗中锤炼出来的。正是在一次次硬仗中，国泰大药房的团队不断成长，展现出强大的凝聚力和执行力。
国泰·团队照片
2024年，国泰大药房原计划在618期间举办一场会员回馈活动，但由于市场变化，竞争对手提前打出促销牌，局势陡然紧张。于成涛果断决定将活动提前至6月11日，并将单店活动扩展到39家门店，“这是我们在岫岩县第一次做这样大规模的活动，虽然提前了几天，但是为了更好地达成目标，所有员工都自动提前到岗，完全沉浸在‘战斗’的氛围中”。
在这次活动中，国泰39家门店营业额平均增长7倍，其中一家新店单店最高增长33倍，日营业额从平时的10万元飙升至75万元。正是通过这次硬仗，于成涛更加坚定了他的信念：品优价廉的商品和强大的执行力是国泰在市场中屹立不倒的基石，“价格让我们与众不同，亲切、热情、迅速反馈的服务让我们被信赖”。
这个团队还打造了岫岩县最火爆的广场舞活动，整个区域超五十支广场舞队参加，赞助了两场县篮球赛，多次组织为养老院献爱心的活动。每一次活动，都是“国泰大药房”的品牌资产。这系列深度参与社区服务，真心对百姓好的举动让国泰在岫岩打开了名气，越来越多的岫岩人用药时，第一印象就是国泰大药房。
能赢得员工信赖、全心交给，一定也是因为公司用心守护和成就员工。
新冠疫情期间，岫岩地区封控，外卖停止，餐饮业关门，坚守在抗疫一线的员工只能依靠泡面度日。于成涛决定亲自做饭送给员工，从疫情开始到封控结束的52天里，于成涛每天五点起床买菜、做饭，再亲自送到三十多家门店，从凌晨忙到天黑。
这件事在之后的企业文化讨论会上，几乎每个员工都提到了。“做这件事真的非常难，有的家人都不一定能做这么久。我们在最艰难时刻感受到了国泰的温暖，大家都像家人一样相互关心。”一位在国泰待了17年的店长柳凤艳这么说道。
国泰·疫情期间照片
三、员工幸福感的提升：
年会晚礼服背后的自豪
2024年新春，国泰把公司年会策划成为一场被岫岩百姓都热烈讨论的活动：所有国泰人穿上晚礼服参加。这对于许多国泰的基层员工来说，都是人生中的第一次。“那天大家都非常兴奋，很多人第一次穿上晚礼服，基本上把岫岩能租礼服的地方都租完了，还有的员工是从外地租来的礼服。”于成涛笑着说道。
国泰大药房·2024年新春年会现场
这不仅是一次形式上的改变，更是员工幸福感提升的象征。“穿上晚礼服走T台的那一刻，我觉得，在岫岩除了国泰，没有其他公司会给员工办这么大、这么好的活动。好多朋友都羡慕我找了份好工作。”店员赵庆玲回想起年会的一幕，还激动不已。
这次年会上，于成涛还为一批员工颁奖鼓励。一位入职17年的老员工柳凤艳获得了卓越贡献奖及5000元奖金。“事后很多员工跑来跟我说，于总，我一定跟国泰好好干下去，争取以后能拿到这个奖！”于成涛说到，“这让我更加明白，国泰的成功，不仅仅来自市场的份额，更来自我们对员工的尊重与关怀。”
四、从创业小白到区域连锁掌舵人：
对行业的深刻理解
于成涛并非一开始就懂得如何经营连锁药房。“创业初期，我完全是个小白，货架是自己找人做的，每天两点睡觉，早上五点起床开店，头两个月的营业额连水电费都不够。”
在创业期于成涛迫切需要一个能提供好产品、好模式的供应商。与恒昌合作，是因为相信恒昌的直供专销，以及一句承诺——除原材料价格因素，恒昌系产品永不涨价。他这么说，“跟恒昌合作下来，的确是这样的。而且恒昌除了产品，在运营、专业培训方面也给了我们很多支持。现在我们店里恒昌的上品已经超过千款。”
随着时间的推移，于成涛对医药零售行业的理解越来越深。当下，医药零售行业内卷日盛，也有资本和头部连锁在加码拓店，争取成为中国门店最多的连锁。于成涛却觉得只重数量，不看质量的做法不可取。他常说，“门店开太多，没有质量，也形同虚开。中国医药零售行业就像海洋中的生存法则，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。想要在这个行业中生存下来，光靠规模是不够的，还要有质量的保证，才能立于不败之地。”
正因如此，于成涛在公司发展过程中，始终强调稳扎稳打，注重每一家门店的运营质量，“我们不能为了扩展而扩展，每一家门店都必须有其存在的价值。”2018年，国泰大药房启动了五年计划，目标是到2023年门店数量突破30家。如今，国泰不仅超额完成了目标，还开始制定第二个五年计划：到2025年，国泰大药房计划门店数突破50家，并将50家门店质量进一步提升。
国泰·门店及店员服务
五、家业的传承：
于成涛的远见与责任
于成涛对于国泰大药房未来的期望，不仅仅是扩展业务规模，更重要的是家业的传承。“现在的就业环境非常严峻，许多985、211的毕业生找工作都很难。”他说，“我有一次跟我的儿子于博仲说，现在这个市场，已经很难诞生下一个马云或刘强东。但我希望他能够多到外面看看，学习先进的管理经验，带领国泰再进一步。”
于成涛的大儿子于博仲目前正在恒昌医药集团实习，学习医药零售行业的经营理念、管理经验。于成涛对此评价很好，“他到恒昌实习以来，变化特别大，感觉成熟了很多。我不是一个传统的父亲，我不会强迫我的孩子接班，但我希望他能了解，经营一个企业不仅仅是为了赚钱，而是为了服务社会，为更多的人提供健康保障。”
中间为于成涛的大儿子于博仲
于成涛的小儿子于卓玉，虽然年仅8岁，但已经展现出了对家族事业的兴趣。在国泰大药房第16分店开业的时候，8岁的于卓玉突然对于成涛说，“爸爸，你的店都开到16家啦？你要好好干，你做到50家，哥哥做到80家，我要做到100家！”
左二为于成涛小儿子于卓玉
于成涛回忆起小玉的童言童语还觉得很神奇，“我都没想到他这么小的孩子能说出这句话。当时就觉得身上的担子很重，孩子的梦想也是我的责任，我一定会把国泰大药房经营好，等博仲回来接班时，公司已经更优秀，而等他传给小玉时，我们的家业会更上一层楼。”
于成涛的创业历程，是一部关于坚韧、原则、关怀与责任的励志故事。从岫岩县的小镇青年到区域医药连锁的掌舵人，他凭借着不断的学习、勇敢的尝试和不懈的坚守，带领国泰大药房从无到有，逐步成为被岫岩百姓信赖的口碑药房。我们相信，国泰百店的梦想并不遥远！
