“我们应该始终站在顾客立场，赚钱其实只是因为自己的专业而顺带的事情。”
——衡南县三塘旺民药店负责人吴松霖
“有时候觉得做事做到80分就差不多了，但其实做事只有0分和100分，80分就等于0分。”
——资兴市步行街药店办公室主任李红英
以上是恒昌研究院《百年老店研修营》中两位学员的肺腑之言。
诚然，身处震荡周期中的药店人，如果想要实现跨越，有一个核心的点：必须站在顾客的立场上去思考问题，而不是所谓的“替顾客着想”。
在那些优秀的药店中，我们能看到这个观念被一次次佐证，它们都有着一个共通点：由于被周围百姓信赖和需要，已经成为了当地的“公器”。这便是它们在激烈竞争中依然长久经营至今的理由。
企业的长久发展，离不开老板本人正确的经营理念，也离不开被他成就的那群拥有“骆驼精神”的团队伙伴……
为给会员家人提升经营能力，同时为他们升维人生格局找到启迪，共同为打造百年老店而努力，6月15日-18日，恒昌研究院《百年老店研修营》第二期以董事长授课+湖南游学的形式顺利举行。
我们将“采摘”本次课程中的部分理念“果实”与大家分享。
江琎董事长授课
课堂现场
江琎董事长正在授课
在6月16日的课堂中，恒昌医药集团董事长江琎用超过400页PPT，从“了解恒昌医药集团”、“恒昌医药集团因何而生”、“理念经营 百年传承”、“看清事实 直达经营本质”、“湖南游学 如何学以致用”五个角度出发，讲述了他本次的课题：《理念经营 百年传承》。
什么样的企业才可能活下来？该如何树立榜样？又该如何对待员工？
江琎董事长认为，有“魂”的企业才能活下来。中小药店作为产业链末端的被设计者，大多数情况下都处于“任人支配”的状态，要想有所作为，获得长久发展，一定要找到自己的“魂”。
他还表示，企业的发展关系到一群人的命运，真正的团队应该是“救与被救”的关系，而作为企业的领头人，药店老板想要去“救人”，一定要明白自己在团队中所起到的重要作用——要活成员工想要成为的样子，被员工所“迷上”，这样才可能共同迷上一件事，然后成就这群人。
学员们踊跃举手
弘扬骆驼精神
想要获得成就，要么成为别人的心腹知己，要么让别人成为你的心腹知己。任弼时正是前者的杰出代表。
五大书记之一任弼时是毛主席的亲密战友和得力助手，是毛主席在革命之路上最坚定的追随者之一，为新中国的成立创下了不朽功绩。任弼时曾被叶剑英元帅赞誉：“他是我们党的骆驼，中国人民的骆驼，担负着沉重的担子，走着漫长的艰苦的道路，没有休息，没有享受，没有个人的任何计较。”
“骆驼精神”值得所有中国人铭记，对筚路蓝缕的药店人而言，也显得尤为重要。
6月17日上午，百年老店研修营的学员们踏上了“骆驼精神”追寻之路，前往了任弼时纪念馆、任弼时故居等地，期望与伟人产生更多连接，获得更多体悟与启迪。
值得一提的是，本次学员们在任弼时铜像前进行了集体宣誓，不仅立志学习及弘扬“骆驼精神”、永葆为人民服务的初心，也坚定了“让14亿国人不为健康产品多花1分钱”的决心。
标杆门店参访
六谷大药房真诚店负责人周灿正在接待学员们参观
在6月17日下午，学员们前往了几家标杆门店参观学习，其中有一家正是我们经常提及的六谷大药房真诚店。
周姐表示，她始终坚信优质产品是回头客的关键因素，好的服务则是建立良好顾客关系的重要桥梁，二者缺一不可。
好的服务源于一线员工们的专业和用心，而这些都离不开老板对待他们的方式。每一场恒昌医药集团组织的会议、培训，周姐几乎都会带着员工们参加，并和他们一起学习同频，这让他们得到了迅速稳定的成长，得到了周边百姓的认可，在事业上获得了成就感。不仅是工作上的支持，在这些员工买房时，周姐甚至会借钱支援，帮助他们成家立业。
正因为周姐多年来的用心耕耘、真心交给，在六谷大药房真诚店，出现了14年从未更换的店长，还有30岁不到却已在此做了10年的“老员工”等，他们是追随周姐多年的中坚力量，也成为了支撑他们药店发展至今的宝贵人才。
在这里，我们再次看到这一理念的体现：“要么成为别人的心腹知己，要么让别人成为你的心腹知己。”
结语
面对眼前的迷茫，我们应该时刻提醒自己：当下我们正在经历的药品零售行业，都只是过渡期的喧嚣。
知是行之始，行是知之成。愿各位学员能在本次培训中有所收获、有所触动、有所改变，也愿大家在今后的日子里能保持知行合一，最终实现百年传承。
